Tapis de chaise · 6 min de lecture · 3 novembre 2026
Tapis de chaise pour centres d'appels et centres de contact : comment spécifier une commande en volume
Un centre d'appels compte des dizaines ou des centaines de fauteuils qui roulent sur le même sol deux ou trois services par jour. Voici comment les services techniques et les fournisseurs de bureau spécifient des tapis de chaise en volume : type de sol, taille, épaisseur, forme, emballage et minimum de commande.

Un centre de contact de 200 postes tourne en deux équipes par jour, six jours sur sept. Chaque conseiller recule du bureau, pivote vers un collègue et revient en avant des centaines de fois par service. Au bout d'un an, la moquette sous chaque bureau porte un ovale gris et écrasé, et par endroits l'envers apparaît.
Cet ovale, c'est ce qu'évitent les tapis de chaise. Ce guide s'adresse aux responsables techniques des centres d'appels, aux entreprises d'aménagement et aux fournisseurs de bureau qui les équipent. Il explique comment spécifier des tapis de chaise pour centres d'appels en volume.
La réponse courte
Pour spécifier des tapis de chaise pour un centre d'appels, il faut décider cinq choses : le type de sol (envers à picots pour la moquette, lisse pour les sols durs), la taille qui couvre la zone de roulement du fauteuil à chaque poste, l'épaisseur, la forme (rectangulaire, à languette ou en T) et l'emballage. Nos tapis de chaise en PVC transparent existent en tailles standard de 75×120cm à 117×153cm ou à vos dimensions, de 1,5mm à 3mm d'épaisseur, à partir de 200 pièces.
D'abord, le type de sol
La moquette et les sols durs demandent des tapis différents, et c'est l'erreur la plus fréquente dans une commande en volume. Sur moquette, le tapis a besoin d'un envers adhérent : des centaines de petits picots qui s'enfoncent dans le velours et empêchent le tapis de glisser quand les fauteuils roulent. Sur sol dur, il lui faut un envers lisse ou à micro-points qui tient sans rayer le sol.
Certains bâtiments ont les deux, par exemple de la moquette sur le plateau ouvert et un sol dur dans les espaces de pause et les salles de réunion. Comptez séparément les postes sur chaque type de sol avant de demander un devis. Notre guide des tapis de chaise pour moquette et sols durs approfondit ce choix.
La taille : couvrir la zone de roulement, pas seulement le fauteuil
Observez un conseiller dix minutes. Le fauteuil recule, part de côté pour atteindre un tiroir et sort dans l'allée pour parler au chef d'équipe. Le tapis doit couvrir toute cette zone, sinon les roulettes tombent du bord et la moquette s'use en anneau autour du tapis.
Nos tailles standard sont 75×120cm (30″×48″), 90×120cm (36″×48″), 122×122cm (48″×48″), 114×135cm (45″×53″) et 117×153cm (46″×60″), et d'autres tailles sont fabriquées sur demande. La largeur des postes varie d'un centre d'appels à l'autre : mesurez un poste et envoyez-nous les dimensions, nous proposerons la taille qui le couvre sans empiéter sur le siège voisin. Notre guide des tailles et épaisseurs de tapis de chaise donne plus de détails.
Épaisseur et forme
Le tapis en PVC transparent existe en 1,5mm, 2mm, 2,5mm ou 3mm, ou en épaisseur sur mesure. La bonne épaisseur dépend du sol : indiquez-nous le type de moquette et la hauteur du velours, et nous en recommanderons une. Les tapis plus fins sont aussi plus légers à expédier en volume.
Les tapis rectangulaires conviennent à la plupart des postes en rangée. Un tapis à languette se prolonge sous le bureau pour protéger le sol à l'endroit où le conseiller pose les pieds, et la forme en T convient aux postes d'angle. Les bords peuvent être biseautés pour que le tapis ne crée pas de rebord sur lequel trébucher dans une allée passante.
Matière et transparence
Notre tapis de chaise de bureau en PVC transparent est 100% PVC, recyclable et sans BPA. Les tapis pour sols durs peuvent aussi être fabriqués en polycarbonate ou en PVC haute pureté, qui résistent au jaunissement : le sol reste visible après des mois d'utilisation. Dans un centre d'appels où 200 tapis sont posés côte à côte, celui qui jaunit plus vite que ses voisins se remarque.
Emballage et livraison d'une commande en volume
Les tapis les plus fins sont expédiés roulés. À réception, laissez-les à plat à température ambiante pendant 24 à 48 heures avant usage, pour qu'ils soient bien à plat avant le premier service. Les tapis de 4mm ou plus sont emballés à plat. Si l'aménagement a une date d'ouverture serrée, prévoyez la livraison quelques jours avant la mise en service du plateau.
Les tapis de chaise découpés sur mesure démarrent à 200 pièces. Les articles en stock partent généralement sous 7 à 15 jours et les commandes sur mesure sous 20 à 30 jours, hors transport.
Le sol autour des postes
Les tapis de chaise protègent le sol sous chaque siège ; la moquette supporte toujours la circulation à pied. Les dalles de moquette modulaires conviennent à un centre d'appels, car les dalles usées des allées se remplacent une par une sans déplacer les bureaux. Pendant des travaux ou un déménagement de postes, un protège-moquette en PVC transparent déroulé le long de l'allée principale protège la moquette des chariots et des intervenants. Notre guide des tapis et moquettes de bureau couvre le reste du bureau.
Comment commander
Envoyez le nombre de postes sur moquette et sur sol dur, les dimensions d'un poste, le type de moquette, les postes qui demandent une languette ou une forme en T, et la date de livraison souhaitée. Nous recommandons la taille et l'épaisseur et établissons le devis. Voir la gamme de tapis de chaise ou envoyez-nous votre plan.
FAQ
Un centre d'appels a-t-il besoin de tapis différents pour la moquette et les sols durs ? Oui. Les tapis pour moquette ont un envers adhérent à picots ; ceux pour sols durs ont un envers lisse ou à micro-points qui ne raye pas le sol.
Quelle taille de tapis pour un poste de centre d'appels ? Une taille qui couvre toute la zone de roulement du fauteuil. Les tailles standard vont de 75×120cm à 117×153cm, et d'autres sont fabriquées sur demande.
Quel est le minimum de commande pour des tapis de chaise sur mesure ? 200 pièces.
Comment les tapis de chaise sont-ils expédiés ? Les plus fins sont roulés et doivent rester 24 à 48 heures à plat à température ambiante avant usage ; ceux de 4mm ou plus sont expédiés à plat.
Cet article est un guide général du secteur. Pour un conseil sur un projet précis, contactez notre équipe.
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